누구에게 맞나요
서류가 책상 사이를 돌다 놓치거나, 지점마다 접수 방식이 달라 민원이 반복되는 조직에 맞습니다.
포함 범위
- 현행 경로 스케치
- 책임자·보관 위치 표기
- 반려·미수령 안내 문장 통일안
- 창구·서고 표식 제안(간단한 라벨 수준)
제외 사항
- 건축·인테리어 시공
- 전자결재 시스템 구축
- 문서 파기 대행
진행 순서
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경로 그리기
한 건이 들어오는 순간부터 보관까지를 함께 그립니다.
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병목 표시
대기·중복 검토가 생기는 자리를 표시합니다.
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한 장 흐름도
역할과 위치를 한눈에 보이게 정리합니다.
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안내 문장 맞춤
창구·전화에서 쓰는 말을 같은 기준으로 맞춥니다.
기간 · 장소 · 준비
- 기간
- 구간당 약 1~3주
- 진행 방식
- 현장 방문 필수(동선 확인)
- 준비물
- 최근 누락·민원 사례, 보관 구역 사진(선택)
- 요금 기준
- 95만 원부터 / 구간
서고 전체를 재분류해야 하는 경우 별도 일수를 산정합니다. 자세한 견적은 문의 시 범위를 나눈 뒤 안내합니다.