환불 정책

본 정책은 Cyberautomationhub의 컨설팅·워크숍 등 인적 서비스에 적용됩니다. 웹사이트에서 상품을 판매하거나 배송하지 않습니다.

1. 환불 가능 여부

확정 견적에 따른 예약금·중도금을 납부한 뒤, 아래 조건에 해당하면 전액 또는 일부 환불을 요청할 수 있습니다. 단순 변심만으로는 이미 수행된 인터뷰·문서 작업 분에 대해 전액 환불이 어려울 수 있습니다.

2. 신청 기한

취소·환불 의사는 예정된 첫 방문일 기준 영업일 3일 전까지 이메일(info@cyberautomationhub.digital)로 알려 주세요. 워크숍 단독 예약은 진행일 영업일 2일 전까지 동일합니다.

3. 전액·부분 환불

• 전액 — 회사가 일정을 일방적으로 이행할 수 없게 된 경우, 또는 첫 방문 전 기한 내 취소로 사전 조사가 시작되지 않은 경우
• 부분 — 자료 검토·초안 작성 등 이미 수행된 일수가 있는 경우, 수행 일수를 공제한 나머지
• 환불 없음 — 최종본 인도 이후, 또는 이용자 사유로 현장 당일 노쇼가 발생한 경우(해당 회차 요금)

4. 환불되지 않는 항목

이용자 요청으로 구매·인쇄한 외부 자료비, 이미 사용한 지방 출장 실비(사전 합의분), 제3자 전문가에게 연결만 중개한 비용은 대행 성격에 따라 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

5. 환불 절차와 기간

이메일로 계약자명, 연락처, 납부일, 사유를 보내 주시면 영업일 3일 내 접수 여부를 회신합니다. 승인 후 영업일 7일 이내에 원 결제 수단 또는 합의된 계좌로 환급합니다. 카드사·은행 처리 기간이 추가될 수 있습니다.

6. 일정 변경·재예약

상호 합의 하에 1회까지 방문일을 변경할 수 있습니다. 이용자 요청 변경이 반복되어 전체 일정이 지연되면 추가 일수를 재산정할 수 있습니다.

7. 예약금과 작업 착수

예약금(확정 견적의 30%) 입금 확인 후 자료 검토를 시작합니다. 착수 이후 취소 시 위 부분 환불 기준이 적용됩니다.

8. 문의

환불·취소: info@cyberautomationhub.digital / +8234669020
82-9,Wolgog1(il)-dong,Seongbuk-gu,Seoul,Korea