진행 방식

현장 말을 듣고, 짧은 절차로 돌려드립니다

의뢰마다 속도는 다르지만, 아래 네 단계를 기본 골격으로 합니다. 소프트웨어 도입 일정과는 무관하며, 서류와 구두 지시의 빈칸을 메우는 데 집중합니다.

사전 자료와 일정 맞춤
현재 쓰는 양식, 조직도(간단), 최근 한 달간 자주 생긴 문의 목록을 받습니다. 방문 가능 요일과 인터뷰할 담당자를 정합니다.
현장 진단
책상·서고·창구 동선을 보고, 실제 건을 처음부터 끝까지 따라가며 어디서 되묻고 멈추는지 기록합니다.
초안과 시범 적용
우선순위 높은 업무부터 1~2쪽 분량의 절차·표를 씁니다. 담당자가 실제 건으로 한 번 써 본 뒤 문장을 고칩니다.
인수인계와 마무리
최종본, 예외 목록, 다음 담당자용 한 장 요약을 인도합니다. 필요하면 워크숍으로 팀 공유를 돕습니다.

방문 전에 준비하면 좋은 것

상담 분야별 상세 범위는 상담 분야에서, 일정 요청은 문의에서 남겨 주세요.